ご家族からの感謝のお言葉

花みずきでは、利用者様やご家族からいただいた有難いお言葉をノートに記載しています。

その名も「感謝のお言葉ノート」です。

職員達は、大変な時でもそのノートを見て、自分達を鼓舞しながら頑張っています。

身に余るお言葉だけでなく、何気ない感謝の一言に職員は救われ、そして励みになっています。

一例ですが、紹介させていただきます。

先日、お亡くなりになられた利用者様のご家族から、下記の非常に有難いお言葉を頂戴しました。

・「花みずきさんは、本当にプロの訪問看護だと実感させていただきました」

・「人嫌いな主人だったけど、花みずきさんのことだけは大好きで、毎日待っていました」

・「花みずきさんが入ってくれてから、主人はいつも「今日は花みずきさんは来らんかや？」と聞いてきて、来る日は安心した顔をしてました」

・「花みずきさんは、どの看護師さんもいつも親身で、全力で、迅速にご支援いただいて、本当に凄い訪問看護ステーションだなと感じていました」

・「土日の緊急訪問もすぐに来てくれて、本当に有難かったです」

・「花みずきさんが来てくれる日は、安心して任せられるので、私自身も甘えさせていただきました」

・「花みずきさんは、主人だけでなく、私自身のことも支えてくれて、本当に心強かったです」

・「主人が余命を何年も超えられたのは、絶対に花みずきさんのおかげだと思います」

・「花みずきさんで本当に良かった。本当にありがとうございました。」

最後は涙ながらに感謝のお言葉をお伝えくださいました。

どれだけご本人様やご家族を支えられたか分かりませんが、たくさんの心温まるお言葉を頂戴し、職員達の胸にもしっかりと響き渡っていました。

頂戴した一言一言を励みに、今後も職員全員で尽力してまいります。